Política de Privacidade — bet711

1Controlador dos Dados Pessoais

O bet711, operado sob o domínio bet711.cam, atua como Controlador dos dados pessoais dos seus usuários, nos termos do artigo 5º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Na qualidade de Controlador, o bet711 é responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais e pelo cumprimento das obrigações estabelecidas na LGPD e demais normas aplicáveis.

Para fins desta Política de Privacidade, o termo "dados pessoais" abrange qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, conforme definição legal. O termo "tratamento" compreende toda operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação e controle da informação.

2Dados que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

Ao criar uma conta, utilizar nossos serviços ou entrar em contato com o suporte, coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF (Cadastro de Pessoa Física), RG ou CNH;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Dados de verificação: imagens de documentos de identidade, comprovante de residência e selfie para verificação KYC;
• Dados financeiros: informações de contas bancárias, chaves Pix e dados de carteiras digitais, utilizados exclusivamente para processamento de depósitos e saques;
• Comunicações: mensagens trocadas com o suporte ao cliente via chat, e-mail ou outros canais disponíveis.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Durante o uso da Plataforma, coletamos automaticamente:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo;
• Dados de sessão: páginas visitadas, tempo de permanência, fluxo de navegação, data e hora de acesso;
• Dados de atividade de jogo: histórico de apostas, valores apostados, jogos utilizados, resultados, horários de sessão;
• Cookies e tecnologias semelhantes: conforme detalhado na Seção 8 desta Política.

2.3 Dados de Terceiros

O bet711 pode receber dados de terceiros para fins de prevenção a fraudes e verificação de identidade, incluindo: bureaus de crédito e verificação de identidade, provedores de serviços de pagamento e bases de dados de autoexclusão de apostas.

3Finalidades do Tratamento de Dados

O bet711 trata dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

1. Gestão e manutenção de conta: criação, administração e segurança da conta do Usuário na Plataforma;
2. Prestação dos serviços contratados: disponibilização de jogos, processamento de apostas, processamento de depósitos e saques;
3. Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de verificação de idade, identidade e origem de fundos, conforme a Lei 14.790/2023;
4. Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro: monitoramento de transações suspeitas e cumprimento da Lei 9.613/1998 (Prevenção à Lavagem de Dinheiro);
5. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a requisições de autoridades competentes, incluindo SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), Banco Central do Brasil, Receita Federal e autoridades policiais mediante ordem judicial;
6. Comunicações relacionadas ao serviço: envio de notificações sobre a conta, saques, promoções aplicáveis e atualizações de políticas;
7. Suporte ao cliente: atendimento a solicitações, reclamações e dúvidas dos Usuários;
8. Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos problemáticos e aplicação de ferramentas de proteção;
9. Melhoria dos serviços: análise de dados agregados e anonimizados para aprimoramento da Plataforma e da experiência do Usuário;
10. Segurança da plataforma: detecção e prevenção de ataques, fraudes técnicas e uso indevido dos sistemas.

4Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados realizado pelo bet711 possui ao menos uma base legal prevista no artigo 7º da LGPD. As principais bases legais utilizadas são:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços firmado com o Usuário no momento do cadastro;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento exigido pela Lei 14.790/2023, LGPD, Lei 9.613/1998 e normas do Banco Central do Brasil;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento para prevenção a fraudes, segurança da Plataforma e melhoria dos serviços, desde que não prevaleça sobre os direitos e liberdades do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): para comunicações de marketing opcionais, quando o Usuário expressamente optar por recebê-las.

5Compartilhamento de Dados com Terceiros

O bet711 não vende dados pessoais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nos casos a seguir, com garantias contratuais de proteção equivalentes às desta Política:

5.1 Prestadores de Serviços Essenciais

• Processadores de pagamento: instituições financeiras, operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay e demais parceiros de pagamento — exclusivamente para processar transações financeiras;
• Provedores de verificação de identidade: empresas especializadas em KYC e prevenção a fraudes, para validação de documentos e CPF;
• Provedores de infraestrutura tecnológica: serviços de hospedagem, armazenamento em nuvem e segurança digital que suportam a operação da Plataforma;
• Provedores de jogos: estúdios como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming e outros, que recebem apenas os dados técnicos necessários para o funcionamento dos jogos.

5.2 Autoridades e Obrigações Legais

Dados poderão ser compartilhados com autoridades competentes (Receita Federal, Banco Central, Polícia Federal, Judiciário, SPA) quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação de atividade ilícita. O bet711 não divulgará informações além do estritamente necessário para o cumprimento da obrigação legal.

6Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços tecnológicos podem estar localizados fora do Brasil. Quando dados pessoais forem transferidos para outros países, o bet711 adotará as seguintes medidas de proteção:

• Transferência apenas para países com nível de proteção de dados adequado, conforme avaliação da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
• Celebração de cláusulas contratuais padrão de proteção de dados com prestadores em países sem adequação formal;
• Exigência de políticas de privacidade e segurança equivalentes às adotadas pelo bet711.

O Usuário tem o direito de ser informado sobre transferências internacionais de seus dados e pode solicitar detalhes sobre os destinatários e as salvaguardas aplicadas.

7Retenção e Exclusão de Dados

7.1 Prazos de Retenção

O bet711 retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais:

• Dados de conta e transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência da legislação tributária e de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Documentos de verificação KYC: 5 (cinco) anos após a última transação, por exigência da Lei 9.613/1998;
• Registros de jogo e histórico de apostas: 3 (três) anos, para fins de auditoria e conformidade regulatória;
• Comunicações de suporte: 2 (dois) anos após o encerramento do ticket;
• Dados de cookies não essenciais: conforme configuração e prazo específico de cada cookie (veja Seção 8).

7.2 Exclusão de Dados

Após o término dos prazos de retenção legais, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo irreversível. O Usuário pode solicitar a exclusão antecipada de dados, observados os prazos de retenção obrigatórios por lei. Dados necessários para cumprimento de obrigação legal não podem ser excluídos a pedido do Usuário antes do prazo legal.

8Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O bet711 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da Plataforma e melhorar a experiência do Usuário. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento básico da Plataforma, como manutenção de sessão autenticada, preferências de idioma e segurança. Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: coletam informações sobre como os Usuários utilizam a Plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão) para fins de melhoria dos serviços. Podem ser desativados nas configurações do navegador.
• Cookies de funcionalidade: permitem que a Plataforma lembre preferências do Usuário (como configurações de jogo) para uma experiência personalizada.

O Usuário pode gerenciar e desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies estritamente necessários pode prejudicar o funcionamento da Plataforma. Para mais detalhes sobre os cookies utilizados, contate nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail disponível na Seção 14.

9Segurança dos Dados

O bet711 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

9.1 Notificação de Incidentes

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares de dados, o bet711 notificará a ANPD e os Usuários afetados dentro do prazo previsto na LGPD, com informações sobre a natureza do incidente, os dados afetados e as medidas de mitigação adotadas.

10Direitos do Titular de Dados

Nos termos do artigo 18 da LGPD, o Usuário tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

O prazo para resposta às solicitações é de até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento. Em casos de alta complexidade, o prazo pode ser prorrogado por igual período, com comunicação ao titular.

11Dados de Menores de Idade

Se você tiver conhecimento de que um menor de 18 anos criou uma conta na Plataforma, solicite imediatamente a exclusão pelo e-mail de contato indicado na Seção 14. Agiremos com máxima celeridade.

12Encarregado de Dados (DPO)

O bet711 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), conforme exigência do artigo 41 da LGPD. O DPO é responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados;
• Prestar esclarecimentos e adotar providências sobre questões de privacidade;
• Receber comunicações da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
• Orientar os colaboradores da Plataforma sobre as práticas de proteção de dados.

O contato com o DPO pode ser feito pelo e-mail de suporte indicado na Seção 14, com o assunto "Solicitação LGPD — Encarregado de Dados".

13Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas de tratamento de dados. Toda alteração relevante será comunicada aos Usuários por e-mail cadastrado e/ou por aviso destacado na Plataforma, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes de entrar em vigor.

O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação tácita da Política atualizada. Caso o Usuário não concorde com as alterações, pode solicitar o encerramento da conta e a exclusão dos seus dados, respeitados os prazos legais de retenção obrigatória.

A versão vigente desta Política estará sempre disponível em bet711.cam/privacy-policy, com a data da última atualização indicada no início do documento.

14Contato — Canal de Privacidade

Para exercer seus direitos como titular de dados, reportar incidentes de privacidade, fazer perguntas sobre esta Política ou entrar em contato com o DPO, utilize os canais abaixo:

O prazo padrão de resposta para solicitações de privacidade é de até 15 (quinze) dias úteis. O bet711 compromete-se a tratar toda comunicação relacionada à privacidade com seriedade, respeito e máxima celeridade possível.